Ce que vous acceptez

Qui fournit le service

FeedMender est développé en Belgique par Marketinkx. Le service est fourni par [NOM LÉGAL COMPLET], exerçant sous le nom Marketinkx, numéro d'entreprise [NUMÉRO D'ENTREPRISE], numéro de TVA [NUMÉRO DE TVA], dont l'adresse professionnelle est [ADRESSE PROFESSIONNELLE]. Ces données doivent être complétées avant toute utilisation publique payante.

Usage professionnel uniquement

FeedMender est destiné exclusivement aux commerçants et autres professionnels agissant à des fins liées à leur activité professionnelle ou commerciale. En demandant une analyse ou en achetant une correction, vous confirmez utiliser le service en cette qualité professionnelle. Si le droit impératif vous considère néanmoins comme un consommateur, aucun de vos droits impératifs de consommateur n'est exclu ou réduit par les présentes conditions.

Ce qu'est le service

FeedMender lit un fichier de données produit Google Shopping que vous téléversez et signale les problèmes démontrables. L'analyse et le rapport complet sont gratuits. Si vous achetez une correction, vous recevez une source de données complémentaire que vous ajoutez vous-même à votre compte Merchant Center. Le service fournit un rapport et, après paiement, un fichier.

Ce que le service n'est pas

• Ce n'est pas un produit Google. FeedMender est indépendant et n'est ni affilié à Google ni approuvé par Google.
• Il ne garantit pas l'approbation. Google décide selon ses propres règles du traitement de vos produits et de votre compte.
• Il n'accède pas à votre compte. Le service ne se connecte ni à Merchant Center ni à votre boutique. Vous fournissez un fichier et installez vous-même le résultat.

Ce que reflète une analyse

Un rapport décrit le fichier au moment de son téléversement. Une exportation ultérieure, une modification des exigences de Google ou les ajustements automatiques de Google peuvent ensuite modifier le résultat.

Vos responsabilités

Ne téléversez que des données que vous êtes autorisé à partager. Vérifiez et testez les corrections, conservez des sauvegardes appropriées et décidez vous-même si, quand et comment téléverser, activer ou autrement mettre en œuvre le fichier.

Aucune garantie de résultats commerciaux

FeedMender fournit une analyse technique automatisée et génère, dans le cadre d'une obligation de moyens raisonnable, un fichier complémentaire de données produit. Les performances dans Google Merchant Center, Google Shopping, les plateformes publicitaires et autres services tiers dépendent de facteurs échappant au contrôle de FeedMender, notamment les politiques et algorithmes des plateformes, l'historique du compte, la concurrence, les prix, la disponibilité des produits, les paramètres publicitaires et vos décisions de mise en œuvre.

FeedMender ne garantit ni l'approbation ou l'éligibilité continue des produits ou comptes, ni les impressions, clics, classements, trafic, conversions, chiffre d'affaires, bénéfices, retour sur dépenses publicitaires ou tout autre résultat commercial ou marketing.

Les présentes conditions n'excluent ni ne limitent aucune responsabilité lorsque le droit applicable l'interdit, notamment en cas de fraude, faute intentionnelle, faute lourde ou inexécution d'une obligation contractuelle essentielle.

Corrections incorrectes et recours

Si vous estimez raisonnablement qu'une correction payante est incorrecte, contactez-nous rapidement et fournissez suffisamment d'informations pour reproduire et évaluer le problème. Cela comprend normalement le fichier initialement téléversé, le résultat livré, les identifiants des produits concernés et tout diagnostic pertinent de la plateforme ou autre élément objectif dont vous disposez. FeedMender évaluera le signalement de bonne foi.

Si le résultat payant contient une correction manifestement incorrecte causée par FeedMender, FeedMender fournira d'abord gratuitement un résultat corrigé dans un délai raisonnable. Si cela n'est pas possible ou si le problème n'est pas corrigé dans un délai raisonnable, vous avez droit à un remboursement proportionnel de la partie payante concernée. Vous avez droit à un remboursement intégral si le livrable payant est substantiellement inutilisable pour sa fonction essentielle en raison de cette correction incorrecte et ne peut pas être corrigé dans un délai raisonnable.

Un rejet ou une désapprobation persistante par une plateforme ne prouve pas à lui seul qu'une correction était incorrecte. Sous réserve du droit impératif, aucun remboursement n'est dû uniquement en raison de résultats commerciaux ou marketing, d'une modification des règles ou algorithmes d'une plateforme après l'analyse, de données client incorrectes ou incomplètes, d'une modification par le client, d'une mise en œuvre incorrecte ou d'une utilisation contraire aux instructions fournies. Cette politique ne réduit aucun recours que le droit impératif vous accorde.

Limitation de responsabilité et réduction du dommage

Dans la mesure permise par la loi, FeedMender n'est responsable que des dommages directs, raisonnablement prévisibles et documentés causés par une violation des présentes conditions. FeedMender n'est pas responsable des dommages indirects ou spéculatifs, ni de la perte de bénéfices, chiffre d'affaires, opportunités, réputation, économies attendues, dépenses publicitaires ou données, sauf lorsque le droit applicable interdit une telle exclusion. Vous devez prendre des mesures raisonnables pour limiter le dommage, cesser d'utiliser un résultat dès que vous savez ou devriez raisonnablement savoir qu'il peut être incorrect, et donner à FeedMender une possibilité raisonnable d'examiner et de corriger le problème.

Sous réserve des responsabilités qui ne peuvent légalement être limitées, la responsabilité totale cumulée de FeedMender découlant d'une correction payante concernée ne dépassera pas [PLAFOND DE RESPONSABILITÉ À FIXER APRÈS EXAMEN JURIDIQUE ET ASSURANTIEL]. Ce plafond provisoire ne prend effet qu'une fois complété et vérifié juridiquement.

Prix, taxes et livraison

Le prix unique applicable et les taxes éventuelles s'affichent dans Stripe Checkout avant le paiement. La correction ne commence qu'après confirmation du paiement par Stripe. Si un paiement confirmé ne peut produire les fichiers promis après les tentatives sécurisées, le système demande un remboursement intégral. Les fichiers disponibles doivent être téléchargés avant l'expiration indiquée.

Droit belge et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Pour les clients agissant à titre professionnel, les tribunaux de [ARRONDISSEMENT JUDICIAIRE BELGE] sont seuls compétents, sauf si le droit impératif impose un autre tribunal ou un autre droit. Veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre toute réclamation de bonne foi.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions, écrivez à hello@feedmender.com.