Votre flux est réparé sans qu'on y touche

Deux sources de données, tenues séparées

Un compte Merchant Center lit vos produits depuis une source de données principale : le fichier que votre boutique exporte, ou le lien que Google récupère chez elle. Une source de données supplémentaire est un second fichier rattaché au même compte. Elle n'existe pas par elle-même et ne peut pas créer de produit. Ce qu'elle fait : associer les lignes de la source principale par leur id et remplacer des attributs nommés sur les produits qu'elle y trouve.

FeedMender écrit une seule source de données supplémentaire. Elle contient les id de vos produits et, à côté de chacun, uniquement les attributs qu'une analyse a trouvé une raison de modifier. Tout ce qu'elle ne mentionne pas reste exactement tel que votre propre flux l'indique. Google reconstruit chaque produit à partir des deux fichiers à chaque traitement : votre ligne d'abord, l'overlay ensuite.

Parce que les deux fichiers sont séparés, rien de ce qui vient de nous n'est jamais réécrit dans votre export. Votre CMS, votre plugin de flux et le fichier lui-même ne voient jamais la correction et n'ont rien de nous à écraser. C'est toute l'idée, et cela vaut la peine de préciser pourquoi elle tient.

Pourquoi la régénération nocturne ne peut pas l'annuler

La plupart des corrections de flux sont des modifications du flux. L'export suivant les écrase, le travail doit donc être répété à intervalles réguliers, et c'est ce qu'un abonnement fait payer. Un overlay n'est pas une modification. Votre boutique peut régénérer le fichier à trois heures du matin, réécrire toutes les descriptions et réordonner les colonnes. La récupération suivante lit ce nouveau fichier, puis y applique de nouveau le même overlay, associé sur les id qui n'ont pas changé.

Il cesse de s'appliquer dans exactement deux cas, tous deux de votre fait :

• Vous supprimez la source de données dans Merchant Center.
• L'id d'un produit disparaît de votre flux principal, car il n'y a alors plus rien à associer pour l'overlay.

Rien de ce que Google fait selon son propre calendrier, et rien de ce que votre boutique fait selon le sien, ne retire la correction. C'est pourquoi il s'agit d'un achat et non d'une location.

La lecture quotidienne est aussi ce qui maintient vos produits en vie

Google récupère de nouveau une source supplémentaire selon un calendrier, toutes les 24 heures par défaut. Ce n'est pas seulement ainsi que la correction reste à jour : c'est aussi ce qui empêche vos données produit d'expirer. Les données produit expirent 30 jours après leur dernière actualisation, et une source que Google lit chaque jour est une source qui n'atteint jamais cette échéance. Vous n'importez pas le fichier une fois en croisant les doigts. Il se trouve à un endroit où Google revient, et ce retour est justement le but.

L'emplacement naturel de ce fichier est une feuille de calcul dans votre propre compte Google. Merchant Center s'y connecte via votre compte plutôt que par un lien public, si bien que les corrections restent dans votre espace de travail, sous vos règles d'accès, et ne repassent plus jamais par nous après leur téléchargement. Les étapes d'installation montrent où se trouve chaque paramètre.

Ce qu'une source supplémentaire ne peut pas faire

La propriété qui la rend sûre limite aussi sa portée.

• Elle ne met à jour que les id qui existent déjà dans votre flux principal. Les produits ajoutés après l'analyse ne sont pas couverts tant que vous ne lancez pas une nouvelle analyse qui les inclut.
• Elle ne peut ni ajouter ni supprimer de produits. Un supplément avec un id absent de votre flux ne correspond tout simplement à rien. C'est aussi pourquoi elle ne peut pas casser votre catalogue : le pire scénario pour une ligne sans correspondance est qu'elle ne fasse rien du tout.
• Elle doit être rattachée à la bonne source principale. Le libellé du flux et la langue doivent correspondre à la source à laquelle elle appartient, sinon Merchant Center n'associera pas les deux.

Un exemple détaillé sur une ligne

Supposons que votre export envoie cette ligne ce soir, puis de nouveau, formatée différemment, demain soir :

id: 10482-M   title: SALE! Merino jumper   color: #1F2A44   price: 119,95

L'overlay contient le même id et uniquement les attributs qu'une analyse a eu une raison de modifier, par exemple un color corrigé en Navy. Quand Google traite votre compte, il lit d'abord votre ligne, puis pose l'overlay par-dessus, associé sur 10482-M. Le produit diffusé conserve tout ce que vous avez envoyé, sauf la couleur corrigée. Demain, votre boutique peut renommer les colonnes, déplacer la ligne et réencoder le fichier : l'id est toujours 10482-M, donc le même overlay s'applique de nouveau, à la nouvelle ligne, sans que personne n'y touche.

Réussir le rattachement

Le seul endroit où une source supplémentaire doit s'aligner sur votre compte est le rattachement. Elle est liée à une source principale précise, et le libellé du flux et la langue doivent correspondre à cette source, sinon Google n'associera pas les deux et l'overlay semblera ne rien faire. Si vous exploitez plusieurs flux principaux, un par pays ou par langue, le supplément appartient à celui dont il corrige les produits. Le rapport nomme la source principale, le libellé du flux et la langue que votre feuille doit reprendre : c'est donc une valeur à copier, pas une décision à prendre. Les étapes d'installation montrent où se trouve chacun de ces paramètres dans Merchant Center.

Ce que cela ne change pas pour votre boutique

Vous nous donnez un fichier et nous vous donnons un fichier. Il n'y a aucune autorisation à accorder, aucun code à installer, et aucun accès à votre boutique ni à votre compte Merchant Center. Votre flux principal, vos pages produit et votre calendrier d'export restent intacts. Le seul endroit où quelque chose de nouveau apparaît est une source de données supplémentaire que vous ajoutez vous-même, dans un compte que vous seul contrôlez.

Comme nous ne voyons jamais votre compte Merchant Center, nous pouvons vous dire ce que vos données affirment, mais pas ce que Google en a finalement décidé. Ce sont deux questions différentes, et la seconde exige un accès au compte que nous ne demandons délibérément pas.

L'analyse et le rapport complet ne coûtent rien. Le moyen le plus rapide de voir ce qu'une correction contiendrait est d'en lancer une sur votre propre fichier.