Ce qu'il vaut mieux savoir d'abord

Avant l'envoi

Quelque chose change-t-il dans ma boutique ?

Non. Une analyse lit une copie de votre fichier et en rend compte. Une correction produit un fichier séparé que vous ajoutez vous-même dans Merchant Center. Votre CMS, votre export et votre source de données principale ne sont jamais modifiés. Le mécanisme est expliqué sur la page comment ça marche.

Avez-vous besoin d'accéder à mon compte Merchant Center ?

Non. Vous nous donnez un fichier et nous vous rendons un fichier. Il n'y a aucune autorisation à accorder ni aucun code à installer. La contrepartie : nous pouvons vous dire ce que vos données disent, mais pas ce que Google en a finalement décidé, car cela demanderait un accès au compte que nous ne demandons pas.

Quels formats de fichier pouvez-vous lire ?

csv, tsv, xlsx, xml et json, ainsi que les archives zip ou gz de chacun de ces formats. Les en-têtes de colonnes en néerlandais, français, allemand et anglais sont reconnus sans configuration.

Quelle taille mon fichier peut-il atteindre ?

Jusqu'à 60 Mo. Si le vôtre est plus volumineux, divisez-le ou contactez-nous. L’analyse publique accepte jusqu’à 5 000 produits. Pour un catalogue plus volumineux, contactez-nous avant l’envoi.

L'analyse utilise-t-elle un modèle d'IA ?

L'analyse gratuite n'appelle aucun modèle. Elle est déterministe : un chiffre de contrôle GS1, c'est de l'arithmétique ; les dimensions d'une image, une requête ; une règle robots, un fichier sur votre serveur. Le même fichier produit le même rapport à chaque fois. Un modèle n'intervient que dans la réécriture payante des titres trop pauvres, et même alors chaque valeur proposée est vérifiée mot à mot par rapport à votre propre ligne.

Ne pourrais-je pas simplement faire cela moi-même avec un chatbot ?

Pour la partie linguistique, en partie, et nous utilisons nous-mêmes un modèle pour cela. Le reste n'est pas un travail de langue. Savoir si un code-barres passe son chiffre de contrôle relève de l'arithmétique, qu'un chatbot validera sans sourciller. Savoir si une image fait 480 par 480, ou si elle répond tout court, ne se vérifie qu'en récupérant chaque URL. Savoir si AdsBot-Google est bloqué se trouve dans un fichier sur votre serveur.

Le problème plus profond : demander à un modèle ne corrige que les défauts que vous saviez déjà signaler, et laisse les autres. La manière habituelle de découvrir le reste consiste à envoyer le flux et à laisser Google le refuser, un lent aller-retour à la fois, pendant que votre boutique réexporte par-dessus votre travail. Une analyse parcourt toute la liste en un seul passage et vérifie que les corrections ne se défont pas mutuellement.

Faites-vous partie de Google ?

Non, et rien ici n'est approuvé par Google. Derrière tout cela, il y a des années de travail sur Google Ads, sur beaucoup de comptes Shopping et beaucoup de flux pleins d'erreurs. C'est la liste de contrôle qui était sans cesse reconstruite à la main.

Après l'analyse

Et si mon flux s'avère en bon état ?

Alors vous ne payez rien. L'analyse le dit, il n'y a rien à télécharger, et c'est un bon résultat plutôt qu'une perte de temps.

Que dois-je concrètement faire dans Merchant Center ?

Mettre les corrections dans une feuille de calcul de votre propre compte Google et ajouter cette feuille comme source de données supplémentaire, rattachée à la bonne source principale. Google la lit toutes les 24 heures depuis cet emplacement. Le pas-à-pas se trouve sur la page installation.

Que se passe-t-il quand mon flux se régénère cette nuit ?

Rien n'est défait. Google superpose la source supplémentaire à votre source principale à chaque traitement, avec une correspondance sur id, votre export peut donc se régénérer aussi souvent qu'il le veut. C'est la raison pour laquelle il s'agit d'un achat unique et non d'un abonnement.

Modifiez-vous mes prix ?

Aucune de vos valeurs n'est jamais saisie à la main où que ce soit. L'analyse signale les défauts de format, comme une décimale à virgule ou une devise manquante ; la correction est appliquée comme un overlay sur les attributs que nous avions une raison de modifier, avec une correspondance sur id, jamais en modifiant votre fichier.

J'ajoute de nouveaux produits chaque semaine. Sont-ils couverts ?

Les corrections par produit couvrent les produits présents dans le fichier que nous avons lu. Les produits ajoutés ensuite ne sont pas couverts tant que vous ne lancez pas une nouvelle analyse qui les inclut.

Le rapport est l'autre moitié de la réponse. La plupart des défauts ne sont pas des cas isolés : un export tend à commettre la même erreur dans le même champ à chaque fois, et le rapport indique quels défauts sont systématiques et d'où ils viennent, pour que vous puissiez les corriger à la source et voir les nouveaux produits arriver propres. Relancer une analyse est gratuit.

Quand verrai-je la différence ?

Pas immédiatement. Google relit vos sources selon son propre calendrier, retraite les produits et lève les refus avec lesquels il est d'accord. Votre part est terminée dès que la source de données est en place ; le reste dépend du rythme de Google.

Combien de temps dure une analyse ?

Environ une minute pour un catalogue de quelques milliers de produits. L'essentiel de cette minute est consacré à la récupération de vos images, une requête réseau par image de produit, seize à la fois, car c'est la partie qu'une feuille de calcul ne peut pas vous dire, et elle vaut l'attente.

Quelles langues d'en-têtes de colonnes comprenez-vous ?

Les en-têtes en néerlandais, français, allemand et anglais sont reconnus sans aucune configuration, y compris le motif de paires d'attributs de WooCommerce. Vous n'avez pas à renommer d'abord vos colonnes selon les noms de Google ; la mise en correspondance déduit ce que vos en-têtes signifient.

À propos des résultats

Que signifient les niveaux de gravité ?

C'est notre propre jugement, déduit du contrôle qui les a produits. "Blocks" (bloque) signifie que nous pensons que Google refuse le produit ; "at risk" (à risque) signifie qu'il est diffusé mais que quelque chose risque de mal tourner ou d'être ignoré ; "underperforming" (sous-performant) signifie qu'il est diffusé mais atteint moins de requêtes qu'il ne le pourrait. Là où la documentation de Google énonce la conséquence, nous la citons ; là où elle ne le fait pas, nous ne présentons pas une supposition comme un fait.

Pourquoi l'analyse a-t-elle refusé de lire une partie de mon fichier ?

Parce que l'alternative est pire. Si un fichier est ambigu au point de déplacer des données entre colonnes, un mauvais délimiteur mettant par exemple des prix dans le champ de disponibilité, chaque résultat au-delà de ce point serait de la fiction. Dans ce cas, l'analyse s'arrête et le dit, plutôt que de vous remettre un rapport assuré sur les mauvaises données. Quand des lignes sont simplement écartées, le décompte indique clairement combien, de sorte qu'une lecture partielle n'est jamais présentée comme complète.

Mon export utilise des points-virgules, ou un encodage autre que UTF-8. Est-ce un problème ?

Non. Un fichier séparé par des points-virgules, ce que produit un Excel européen, est lu correctement, et la sortie ressort proprement séparée par des virgules. Les encodages autres que UTF-8 sont lus et transcodés, et une marque d'ordre des octets est retirée avant que quoi que ce soit en aval ne la voie. Ces points sont mentionnés dans le rapport pour que la mise en correspondance des colonnes soit compréhensible, pas parce que vous devez agir.

Pourquoi mon code-barres, d'apparence valide, est-il rejeté ?

Généralement à cause d'un préfixe restreint. Un GTIN peut avoir un chiffre de contrôle correct et être refusé quand même, parce qu'il commence par une plage réservée à un usage en magasin ou aux coupons. Excel est l'autre cause fréquente : il transforme un long code-barres en notation scientifique et supprime le zéro initial. Les deux cas sont traités sur la page identifiants.

Mes pages sont bien classées dans Google Search, alors pourquoi mes annonces Shopping sont-elles refusées ?

Presque toujours à cause du robots.txt. Le robot qui contrôle les pages de destination des annonces, AdsBot-Google, ignore le groupe générique User-agent: * que tous les autres robots respectent ; une règle que Search lit et contourne lui est donc invisible. Tout le mécanisme, et la correction, se trouvent sur la page robots.txt.

Quel format de date Google attend-il ?

ISO 8601, pour chaque champ de date, par exemple 2026-08-15T13:00+0200. L'analyse y confronte les dates de disponibilité, les dates d'expiration et les dates d'application du prix soldé, et détecte aussi une date d'expiration fixée à plus de 30 jours, l'erreur classique du trente contre 365.

Vérifiez-vous les exigences européennes comme le prix à l'unité et les étiquettes énergie ?

Oui, et c'est la partie que les outils conçus pour le marché américain ont tendance à négliger. Le prix à l'unité là où la directive sur l'indication des prix s'applique probablement, la forme de la certification EPREL, et energy_efficiency_class restreint aux pays où il est encore valable. Ces points sont signalés comme des invitations à confirmer plutôt que comme des verdicts fermes, car un fichier ne peut pas toujours dire si une règle s'applique.

Qu'en est-il de la livraison et des retours renseignés dans le flux ?

Les deux sont validés par rapport à la syntaxe composite que Google documente réellement, où les sous-attributs figurent dans l'en-tête de colonne et où les valeurs sont positionnelles. Un point à connaître : un seul prix de livraison au niveau du produit peut désactiver vos paramètres de livraison au niveau du compte pour cette destination, le rapport ajoute donc une note chaque fois qu'il en voit un.

Pouvez-vous me dire ce que Google a réellement décidé pour mes produits ?

Non. Cela demande un accès à votre compte Merchant Center, que nous ne demandons pas. Nous pouvons vous dire ce que vos données disent ; Google vous dit ce qu'il en a fait. La liste complète de ce qu'un fichier ne peut pas établir se trouve sur la page ce que nous ne vérifions pas.

Que se passe-t-il pour un produit sans aucun code-barres ?

Rien, tant que vous le déclarez honnêtement. Certains produits n'ont réellement pas de GTIN, et cela se déclare avec identifier_exists: no. Ce qui est détecté, c'est une contradiction : déclarer qu'aucun identifiant n'existe tout en fournissant un GTIN, un MPN ou un couple marque et MPN. Le contrôle n'invente pas de code-barres à votre place, et il ne pénalise pas un produit qui en est légitimement dépourvu.

Deux de mes produits partagent un code-barres. Est-ce une erreur ?

C'est un point à connaître plutôt qu'une erreur automatique. Chaque variante est censée porter son propre GTIN, un code-barres répété au sein d'un groupe est donc signalé, mais le message explique pourquoi c'est parfois légitime plutôt que de laisser le contrôle trancher à votre place. C'est le genre de résultat que nous signalons et laissons à votre jugement plutôt que de le réparer.

L'analyse modifiera-t-elle les prix de mon catalogue si une valeur est ambiguë ?

Non, et c'est délibéré. Une valeur comme 1.234 signifie mille deux cent trente-quatre en notation continentale et à peine plus de un en notation anglaise, et rien dans le fichier ne tranche. Plutôt que de deviner et de risquer de modifier un prix d'un facteur mille, l'analyse la signale comme ambiguë et vous laisse trancher.

Corrigez-vous le fichier, ou faites-vous seulement un rapport ?

L'analyse rend compte ; elle ne modifie jamais votre fichier. Si vous achetez une correction, les corrections sont livrées dans un fichier supplémentaire séparé que Google lit en parallèle de votre flux, votre propre export n'est donc jamais réécrit. Ce que cela signifie en pratique est expliqué sur la page comment ça marche.

Vérifiez-vous les titres et les descriptions ?

Oui. Le texte promotionnel qui fait refuser un produit, le mot SALE, un pourcentage, un prix dans le titre, est signalé, et un titre de plus de 150 caractères est signalé comme avertissement, car Google le tronque et diffuse le produit avec un titre coupé plutôt que de le refuser. Les descriptions sont contrôlées pour le HTML parasite, pour la limite de 5 000 caractères, et pour un contenu trop pauvre pour que Google comprenne ce qu'est le produit.

Le pays et la devise que j'indique ont-ils de l'importance ?

Oui, et c'est pourquoi la question vous est posée à l'envoi. Un nombre nu dans un champ de prix ne peut pas dire s'il s'agit d'euros, de dollars ou de livres, et une mauvaise supposition modifierait silencieusement les prix d'un catalogue. Le pays que vous sélectionnez détermine aussi quelles règles régionales l'analyse applique, puisque certaines exigences, dont le prix à l'unité et l'étiquetage énergétique, dépendent de l'endroit où vous vendez.

Qu'est-ce qu'une source de données supplémentaire, en termes simples ?

Un second fichier rattaché à votre compte Merchant Center, que Google lit en parallèle de votre flux principal. Il ne peut ni ajouter ni supprimer de produits ; il remplace uniquement des attributs nommés sur des produits que votre flux principal contient déjà, avec une correspondance sur id. C'est ce qui permet à une correction de continuer à s'appliquer après votre export nocturne, et c'est expliqué en détail sur la page comment ça marche.

Votre fichier et vos données

Où va mon fichier, et pour combien de temps ?

Sur notre serveur, où il est analysé puis conservé jusqu'à six heures, le temps de lire le rapport et de décider, car la réparation a de nouveau besoin du fichier. Ensuite, il est supprimé automatiquement. Les corrections ne sont pas conservées non plus : elles vont dans une feuille de calcul de votre propre compte, et Merchant Center les lit depuis cet emplacement. L'explication complète se trouve sur la page confidentialité.

Puis-je supprimer mon fichier plus tôt ?

Oui. Le rapport comporte une commande qui supprime immédiatement votre fichier du serveur, vous n'avez donc pas à attendre les six heures ni à nous croire sur parole.

Inventez-vous des informations produit ?

Non. Chaque valeur générée est vérifiée mot à mot par rapport à votre propre ligne, et tout ce qui introduit une affirmation absente de vos données est écarté, votre original étant conservé. Quand un titre est réécrit, cela est déclaré à Google comme contenu généré.

Qui récupère mes images ?

Notre serveur, lorsqu'il les valide ; ce sont donc nos requêtes que votre hébergeur d'images voit, pas les vôtres. En plus des images, l'analyse lit votre robots.txt en HTTPS ; elle ne parcourt pas le reste de votre site.

Mes données servent-elles à entraîner un modèle d'IA ?

L'analyse gratuite n'envoie vos données à aucun modèle. Seule la réécriture payante des titres en fait intervenir un, et alors seuls des champs sélectionnés des produits concernés, pas le fichier entier, sont envoyés au fournisseur du modèle pour cette seule étape. Ce qui est envoyé, et ce qui ne l'est pas, est détaillé sur la page confidentialité.