Lo que aceptas

Quién presta el servicio

FeedMender está desarrollado en Bélgica por Marketinkx. El servicio lo presta [NOMBRE LEGAL COMPLETO], que opera bajo el nombre Marketinkx, número de empresa [NÚMERO DE EMPRESA], número de IVA [NÚMERO DE IVA], con domicilio profesional en [DOMICILIO PROFESIONAL]. Estos datos deben completarse antes de cualquier uso público de pago.

Solo para uso profesional

FeedMender está destinado exclusivamente a comerciantes y otros profesionales que actúan con fines relacionados con su actividad profesional o empresarial. Al solicitar un análisis o comprar una corrección, confirmas que utilizas el servicio en esa condición profesional. Si la legislación imperativa te considera no obstante consumidor, estos términos no excluyen ni reducen ninguno de tus derechos imperativos como consumidor.

Qué es el servicio

FeedMender lee un archivo de datos de productos de Google Shopping que subes y señala problemas demostrables. El análisis y el informe completo son gratuitos. Si compras una corrección, recibes una fuente de datos complementaria que añades tú mismo a tu cuenta de Merchant Center. El servicio proporciona un informe y, tras el pago, un archivo.

Qué no es

• No es un producto de Google. FeedMender es independiente y no está afiliado ni respaldado por Google.
• No garantiza la aprobación. Google decide según sus propias reglas qué ocurre con tus productos y tu cuenta.
• No accede a tu cuenta. El servicio no se conecta a Merchant Center ni a tu tienda. Tú proporcionas un archivo e instalas el resultado.

Qué refleja un análisis

El informe describe el archivo en el momento en que se subió. Una exportación posterior, cambios en los requisitos de Google o ajustes automáticos de Google pueden cambiar el resultado.

Tus responsabilidades

Sube únicamente datos que estés autorizado a compartir. Revisa y prueba las correcciones, conserva copias de seguridad adecuadas y decide si, cuándo y cómo subir, activar o implementar el archivo.

Sin garantía de resultados comerciales

FeedMender proporciona un análisis técnico automatizado y genera, aplicando esfuerzos razonables, un archivo complementario de datos de productos. El rendimiento en Google Merchant Center, Google Shopping, plataformas publicitarias y otros servicios de terceros depende de factores fuera del control de FeedMender, incluidas las políticas y algoritmos de las plataformas, el historial de la cuenta, la competencia, los precios, la disponibilidad de productos, la configuración publicitaria y tus decisiones de implementación.

FeedMender no garantiza la aprobación o elegibilidad continua de productos o cuentas, impresiones, clics, posiciones, tráfico, conversiones, ingresos, beneficios, retorno de la inversión publicitaria ni ningún otro resultado de ventas o marketing.

Estos términos no excluyen ni limitan la responsabilidad cuando la legislación aplicable no lo permite, incluida la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, negligencia grave o incumplimiento de una obligación contractual esencial.

Correcciones incorrectas y soluciones

Si consideras razonablemente que una corrección de pago es incorrecta, ponte en contacto con nosotros sin demora y facilita información suficiente para reproducir y evaluar el problema. Normalmente incluye el archivo subido originalmente, el resultado entregado, los identificadores de producto afectados y cualquier diagnóstico relevante de la plataforma u otra prueba objetiva disponible. FeedMender evaluará la notificación de buena fe.

Si el resultado de pago contiene una corrección demostrablemente incorrecta causada por FeedMender, FeedMender proporcionará primero un resultado corregido sin coste adicional y en un plazo razonable. Si no es posible o el problema no se corrige en un plazo razonable, tendrás derecho a un reembolso proporcional de la parte de pago afectada. Tendrás derecho a un reembolso completo si, debido a esa corrección incorrecta, el entregable de pago es sustancialmente inutilizable para su finalidad esencial y no puede corregirse en un plazo razonable.

Un rechazo o una desaprobación continuada por parte de una plataforma no demuestra por sí solo que una corrección fuera incorrecta. Con sujeción a la legislación imperativa, no se debe un reembolso únicamente por resultados de ventas o marketing, un cambio en las políticas o algoritmos de una plataforma después del análisis, datos incorrectos o incompletos del cliente, modificaciones del cliente, una implementación incorrecta o un uso contrario a las instrucciones facilitadas. Esta política no reduce ningún recurso que te otorgue la legislación imperativa.

Límites de responsabilidad y reducción del daño

En la medida permitida por la ley, FeedMender solo responde de daños directos, razonablemente previsibles y documentados causados por el incumplimiento de estos términos. FeedMender no responde de daños indirectos o especulativos, ni de pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades, reputación, ahorros previstos, inversión publicitaria o datos, salvo cuando la legislación aplicable prohíba dicha exclusión. Debes tomar medidas razonables para limitar el daño, dejar de usar un resultado cuando sepas o debas saber razonablemente que puede ser incorrecto, y ofrecer a FeedMender una oportunidad razonable para investigar y corregir el problema.

Sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no pueden limitarse, la responsabilidad total acumulada de FeedMender derivada de una corrección de pago afectada no superará [LÍMITE DE RESPONSABILIDAD A FIJAR TRAS REVISIÓN JURÍDICA Y DEL SEGURO]. Este límite provisional no será efectivo hasta que se complete y revise jurídicamente.

Precio, impuestos y entrega

El precio único y los impuestos aplicables se muestran en Stripe Checkout antes del pago. La corrección solo empieza cuando Stripe confirma el pago. Si un pago confirmado no puede convertirse en los archivos prometidos tras los intentos seguros, el sistema solicita un reembolso completo. Los archivos disponibles deben descargarse antes del vencimiento indicado.

Derecho belga y controversias

Estos términos se rigen por el derecho belga. Para los clientes que actúan profesionalmente, los tribunales de [DISTRITO JUDICIAL BELGA] tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que la legislación imperativa exija otro tribunal u otro derecho. Ponte primero en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier reclamación de buena fe.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escribe a hello@feedmender.com.