Ihr Feed wird repariert, ohne angerührt zu werden

Zwei Datenquellen, getrennt gehalten

Ein Merchant Center-Konto liest Ihre Produkte aus einer primären Datenquelle: der Datei, die Ihr Shop exportiert, oder dem Link, von dem Google sie abruft. Eine ergänzende Datenquelle ist eine zweite Datei, die mit demselben Konto verknüpft ist. Sie steht nicht für sich allein und kann kein Produkt anlegen. Was sie tut: Sie gleicht Zeilen der primären Quelle über die id ab und überschreibt benannte Attribute bei den Produkten, die sie dort findet.

FeedMender schreibt eine ergänzende Datenquelle. Sie enthält Ihre Produkt-IDs und daneben jeweils nur die Attribute, für deren Änderung ein Scan einen Grund gefunden hat. Alles, was sie nicht erwähnt, bleibt exakt so, wie Ihr eigener Feed es angibt. Google baut jedes Produkt bei jeder Verarbeitung aus beiden Dateien neu zusammen: zuerst Ihre Zeile, dann das Overlay.

Weil die beiden Dateien getrennt sind, wird nie etwas von uns in Ihren Export zurückgeschrieben. Ihr CMS, Ihr Feed-Plugin und die Datei selbst bekommen die Korrektur nie zu sehen und haben nichts von uns, das sie überschreiben könnten. Das ist die ganze Idee, und es lohnt sich, genau zu erklären, warum sie trägt.

Warum die nächtliche Neugenerierung sie nicht aufheben kann

Die meisten Feed-Korrekturen sind Änderungen am Feed selbst. Der nächste Export überschreibt sie, also muss die Arbeit nach Zeitplan wiederholt werden, und genau das bezahlt man mit einem Abo. Ein Overlay ist keine Änderung am Feed. Ihr Shop kann die Datei um drei Uhr morgens neu generieren, jede Beschreibung umschreiben und die Spalten neu anordnen. Der nächste Abruf liest diese neue Datei und legt anschließend dasselbe Overlay wieder darüber, abgeglichen über die IDs, die sich nicht geändert haben.

Es hört bei genau zwei Ereignissen auf zu greifen, und beide liegen bei Ihnen:

• Sie entfernen die Datenquelle in Merchant Center.
• Die id eines Produkts verschwindet aus Ihrem primären Feed, denn dann gibt es für das Overlay nichts mehr abzugleichen.

Nichts, was Google nach eigenem Zeitplan tut, und nichts, was Ihr Shop nach eigenem Zeitplan tut, entfernt die Korrektur. Deshalb ist das ein Kauf und keine Miete.

Der tägliche Abruf ist auch das, was Ihre Produkte am Leben hält

Google ruft eine ergänzende Quelle nach Zeitplan erneut ab, standardmäßig alle 24 Stunden. So bleibt nicht nur die Korrektur aktuell: Es verhindert auch, dass Ihre Produktdaten verfallen. Produktdaten laufen 30 Tage nach der letzten Aktualisierung ab, und eine Quelle, die Google jeden Tag liest, erreicht diesen Horizont nie. Sie laden die Datei nicht einmalig hoch und hoffen dann. Sie liegt an einem Ort, zu dem Google zurückkehrt, und dieses Zurückkehren ist der Punkt.

Das natürliche Zuhause für diese Datei ist eine Tabelle in Ihrem eigenen Google-Konto. Merchant Center verbindet sich über Ihr Konto damit, nicht über einen öffentlichen Link, sodass die Korrekturen in Ihrem Workspace bleiben, unter Ihren Zugriffsregeln, und nach dem Download nie wieder über uns laufen. Die Installationsschritte zeigen, wo jede Einstellung zu finden ist.

Was eine ergänzende Quelle nicht kann

Dieselbe Eigenschaft, die sie sicher macht, begrenzt auch ihre Reichweite.

• Sie aktualisiert nur IDs, die bereits existieren, und zwar in Ihrem primären Feed. Produkte, die Sie nach dem Scan hinzufügen, sind erst abgedeckt, wenn Sie einen neuen Scan laufen lassen, der sie einschließt.
• Sie kann keine Produkte hinzufügen oder entfernen. Eine Ergänzung mit einer ID, die Ihr Feed nicht enthält, trifft schlicht auf nichts. Das ist auch der Grund, warum sie Ihren Katalog nicht beschädigen kann: Der schlimmste Fall für eine Zeile ohne Treffer ist, dass sie gar nichts bewirkt.
• Sie muss mit der richtigen primären Quelle verknüpft sein. Feedlabel und Sprache müssen zu der Quelle passen, zu der sie gehört, sonst führt Merchant Center die beiden nicht zusammen.

Ein durchgerechnetes Beispiel mit einer Zeile

Angenommen, Ihr Export sendet heute Nacht diese Zeile, und morgen Nacht wieder, anders formatiert:

id: 10482-M   title: SALE! Merino jumper   color: #1F2A44   price: 119,95

Das Overlay enthält dieselbe ID und nur die Attribute, für deren Änderung ein Scan einen Grund gefunden hat, zum Beispiel eine korrigierte color mit dem Wert Navy. Wenn Google Ihr Konto verarbeitet, liest es zuerst Ihre Zeile und legt dann das Overlay darüber, abgeglichen über 10482-M. Das ausgespielte Produkt behält alles, was Sie gesendet haben, mit Ausnahme der korrigierten Farbe. Morgen kann Ihr Shop die Spalten umbenennen, die Zeile verschieben und die Datei neu codieren: Die ID ist immer noch 10482-M, also greift dasselbe Overlay erneut, auf die neue Zeile, ohne dass jemand etwas anfasst.

Die Verknüpfung richtig setzen

Die eine Stelle, an der eine ergänzende Quelle zu Ihrem Konto passen muss, ist die Verknüpfung. Sie wird einer bestimmten primären Quelle zugeordnet, und Feedlabel und Sprache müssen zu dieser Quelle passen, sonst verbindet Google die beiden nicht und das Overlay scheint nichts zu bewirken. Wenn Sie mehr als einen primären Feed betreiben, einen pro Land oder pro Sprache, gehört die Ergänzung zu dem Feed, dessen Produkte sie korrigiert. Der Bericht nennt die primäre Quelle, das Feedlabel und die Sprache, denen Ihre Tabelle entsprechen muss; das ist also ein Wert zum Kopieren, keine Entscheidung, die Sie treffen müssen. Die Installationsschritte zeigen, wo jede dieser Einstellungen in Merchant Center zu finden ist.

Was sich dadurch an Ihrem Shop nicht ändert

Sie geben uns eine Datei, und wir geben Ihnen eine Datei. Es gibt keine Berechtigung zu erteilen, keinen Code zu installieren und keinen Zugriff auf Ihren Shop oder Ihr Merchant Center-Konto. Ihr primärer Feed, Ihre Produktseiten und Ihr Exportzeitplan bleiben alle unangetastet. Der einzige Ort, an dem etwas Neues erscheint, ist eine ergänzende Datenquelle, die Sie selbst hinzufügen, in einem Konto, das nur Sie kontrollieren.

Weil wir Ihr Merchant Center-Konto nie sehen, können wir Ihnen sagen, was Ihre Daten aussagen, aber nicht, was Google am Ende darüber entschieden hat. Das sind zwei verschiedene Fragen, und die zweite braucht Kontozugriff, nach dem wir bewusst nicht fragen.

Der Scan und der vollständige Bericht kosten nichts. Der schnellste Weg zu sehen, was eine Korrektur enthalten würde, ist, einen Scan mit Ihrer eigenen Datei laufen zu lassen.