FeedMender/Errores/Falta el cargo de envío de devolución
Rechazos frecuentes
Missing return shipping fee
Cuando un método de devolución implica un cargo de envío, Google espera ese cargo detallado. Un cargo sin tipo, o ninguno donde corresponde uno, deja el coste de la devolución sin definir.
Qué exige Google
Un cargo con un tipo, donde el método lo necesita
El cargo de envío de devolución indica quién paga por devolver un artículo y cuánto, con un tipo de cargo que dice si es fijo o gratuito. Cuando el método de devolución implica un cargo, tiene que estar presente y con tipo. Google notifica el hueco como Missing return shipping fee.
Qué hace Google
El coste de devolución queda sin definir y la política recurre a la predeterminada
Un cargo sin tipo, o un método que implica un cargo pero no lleva ninguno, deja a Google incapaz de indicar el coste de la devolución, así que la política no se aplica tal como está escrita y tu predeterminada puede tomar el control. El comprador ve una promesa de devoluciones distinta de la que configuraste.
Cómo arreglarlo a mano
Pon tipo al cargo y complétalo
- Dale al cargo de envío de devolución un tipo, fijo o gratuito, allí donde un método lo implique.
- Escribe un cargo fijo como una cantidad con una moneda.
- Alinea el cargo con el método de devolución para que ambos no se contradigan.
Qué comprueba FeedMender hoy
Se aplican 3 comprobaciones, leídas del registro del escáner
El escaneo detecta el cargo ausente, valida su formato y marca un cargo que no tiene tipo.
returns_fee_missingbloqueareturns_shipping_fee_formatbloqueareturns_fee_type_missingdepende del archivo
Qué no comprueba el análisis hoy: la política de devoluciones fijada en tu cuenta de Merchant Center; lee los campos de cargo del feed, no el ajuste de la cuenta.
El camino más rápido
Deja que el escaneo complete el cargo
Ejecuta el escaneo gratuito y marcará cada cargo de envío de devolución que esté ausente, sin tipo o mal formado. El análisis que detecta los errores es gratuito y muestra cada resultado antes de que pagues nada. Solo pagas por la corrección.